TERMOS E CONDIÇÕES — BLOX STORE BRASIL
Última atualização: 09 de setembro de 2026
Bem-vindo à Blox Store Brasil.
Estes Termos e Condições estabelecem as regras aplicáveis à utilização do nosso site, realização de pedidos, entrega de produtos digitais e utilização dos nossos canais de atendimento.
Ao realizar uma compra na Blox Store Brasil, o cliente declara ter lido e concordado com as condições apresentadas na página do produto e nestes Termos.
1. IDENTIFICAÇÃO DA EMPRESA
A Blox Store Brasil é uma loja brasileira de comércio eletrônico especializada na comercialização de produtos digitais relacionados a jogos.
Nome comercial: Blox Store Brasil
Razão social: Hyper Blox Group Ltda.
CNPJ: 65.036.156/0001-78
Endereço: Armando Andrade, 97 — CEP 89223-066 — Joinville/SC — Brasil
E-mail: contato.bloxstorebrasil@gmail.com
A empresa é responsável pelas ofertas realizadas através do seu próprio site, processamento dos pedidos, entrega dos produtos adquiridos e suporte pós-venda correspondente às compras realizadas conosco.
2. INDEPENDÊNCIA E MARCAS DE TERCEIROS
A Blox Store Brasil é uma empresa independente.
A Blox Store Brasil não possui vínculo oficial, representação, patrocínio ou afiliação com a Roblox Corporation ou com os desenvolvedores dos jogos mencionados no site, salvo quando alguma relação específica for expressamente informada e puder ser comprovada.
Nomes de jogos, marcas, personagens, imagens e outras propriedades intelectuais eventualmente mencionadas pertencem aos seus respectivos titulares.
Essas referências são utilizadas para identificar e descrever os produtos relacionados aos respectivos jogos e plataformas e não devem ser interpretadas como indicação de vínculo oficial.
Parcerias eventualmente realizadas com criadores de conteúdo ou influenciadores referem-se exclusivamente à relação entre esses criadores e a Blox Store Brasil e não representam vínculo com as empresas responsáveis pelos jogos mencionados.
3. PRODUTOS DIGITAIS
A Blox Store Brasil comercializa produtos digitais relacionados a jogos, conforme as características apresentadas individualmente em cada oferta.
Alguns produtos podem consistir em contas digitais previamente configuradas ou outros produtos digitais cuja composição, quantidade, atributos ou conteúdos podem ser fixos ou variáveis.
Quando determinada característica for aleatória ou variável, essa condição deverá estar apresentada na descrição do produto.
O cliente deve conferir as informações da oferta antes de concluir o pagamento.
As características garantidas são exclusivamente aquelas expressamente indicadas na página do produto no momento da compra.
4. PRODUTOS COM CONTEÚDO VARIÁVEL OU ALEATÓRIO
Algumas ofertas poderão apresentar conteúdo variável dentro de uma faixa previamente informada.
Nesses casos, o cliente está adquirindo o produto descrito na página e aceita que determinadas características poderão variar dentro dos limites apresentados.
Uma característica anunciada como possível, variável ou aleatória não representa garantia de recebimento de uma opção específica, salvo quando expressamente indicado o contrário na oferta.
5. PEDIDOS E PAGAMENTOS
O pedido será considerado confirmado após a aprovação do pagamento pelo sistema utilizado no checkout.
O valor cobrado será aquele apresentado ao cliente no momento da finalização da compra.
Determinados pagamentos poderão passar por procedimentos adicionais de segurança e prevenção a fraudes.
Caso um pagamento seja recusado ou cancelado pela instituição responsável pelo processamento, o pedido poderá não ser concluído.
6. ENTREGA DIGITAL
Os produtos comercializados pela Blox Store Brasil possuem entrega digital.
Grande parte dos produtos poderá possuir entrega automática após a confirmação do pagamento.
Alguns produtos poderão exigir processamento ou procedimento adicional de entrega. Quando isso ocorrer, o prazo correspondente deverá ser informado na oferta ou durante o processo de compra.
As instruções necessárias para acessar ou receber o produto serão fornecidas através dos meios indicados durante a compra.
7. CONFERÊNCIA DA ENTREGA
O cliente deverá verificar o produto recebido assim que a entrega for concluída.
Caso exista divergência entre o produto recebido e as características garantidas na oferta, o cliente deverá entrar em contato com o suporte da Blox Store Brasil.
A equipe poderá solicitar número do pedido, comprovantes, imagens ou outras informações razoavelmente necessárias para analisar o problema.
8. CONTAS DIGITAIS
Quando o produto adquirido consistir em uma conta digital, as características garantidas serão aquelas especificadas na respectiva página do produto.
Após receber os dados de acesso, recomenda-se que o cliente siga imediatamente as instruções de segurança fornecidas durante a entrega.
A responsabilidade da Blox Store Brasil refere-se às condições e características garantidas na oferta no momento da entrega e às garantias expressamente oferecidas para o produto.
9. PLATAFORMAS DE TERCEIROS
Determinados produtos comercializados pela Blox Store Brasil estão relacionados a jogos e plataformas administrados por terceiros.
Essas plataformas possuem seus próprios termos, regras, sistemas técnicos e políticas de moderação.
A Blox Store Brasil não controla atualizações, alterações de funcionalidades, indisponibilidades, decisões de moderação, mudanças de regras ou outras ações realizadas diretamente pelas respectivas plataformas.
O uso dessas plataformas pelo cliente continua sujeito às regras estabelecidas por seus respectivos responsáveis.
10. GARANTIA E PROBLEMAS COM PRODUTOS
Caso o cliente receba produto diferente daquele adquirido, não consiga acessar corretamente o produto entregue ou identifique outro problema coberto pela oferta, deverá entrar em contato com nosso suporte.
Para contas digitais, a Blox Store Brasil oferece garantia comercial de até 7 dias para problemas cobertos pelas condições informadas na oferta.
Situações envolvendo banimento identificado dentro de até 3 dias após a compra poderão ser analisadas pelo suporte conforme as circunstâncias do caso e as condições aplicáveis ao produto.
A garantia comercial não cobre problemas provocados posteriormente por ações do comprador, alterações indevidas, compartilhamento de credenciais, descumprimento das instruções de segurança ou outras situações que não tenham relação com a condição do produto no momento da entrega.
Nenhuma disposição destes Termos busca excluir direitos que sejam assegurados obrigatoriamente ao consumidor pela legislação brasileira.
11. CANCELAMENTOS, REEMBOLSOS E DIREITO DO CONSUMIDOR
Pedidos de cancelamento ou reembolso serão analisados de acordo com as circunstâncias da compra, a natureza do produto e a legislação aplicável.
Em casos de produto entregue de maneira diferente da oferta ou de falha comprovadamente coberta pelas condições da compra, a Blox Store Brasil buscará solucionar o problema através de correção, substituição ou reembolso, conforme aplicável.
O exercício do direito de arrependimento observará o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor e demais normas aplicáveis ao caso concreto.
Estes Termos não eliminam nem restringem direitos obrigatoriamente assegurados ao consumidor pela legislação vigente.
12. SEGURANÇA E PREVENÇÃO A FRAUDES
A Blox Store Brasil poderá adotar procedimentos destinados à proteção dos clientes e da empresa contra fraude, utilização não autorizada de meios de pagamento e outras atividades suspeitas.
Em situações justificadas, um pedido poderá ser submetido a análise adicional antes da entrega.
Informações adicionais poderão ser solicitadas exclusivamente quando necessárias para identificação do pedido, prevenção de fraude ou prestação do suporte.
13. ATENDIMENTO E SUPORTE
A Blox Store Brasil mantém canais oficiais para dúvidas, problemas relacionados a pedidos e atendimento pós-venda.
Horário de atendimento: 09:00 às 18:30.
E-mail: contato.bloxstorebrasil@gmail.com
Instagram: https://www.instagram.com/bloxbrasillstore/
Discord: https://discord.com/invite/fXsfDeWgMn
Para agilizar o atendimento, recomendamos que o cliente informe o número do pedido e descreva objetivamente o problema encontrado.
Nunca publique senhas ou outras credenciais de acesso em locais públicos.
14. CRIADORES DE CONTEÚDO E PARCERIAS
A Blox Store Brasil poderá realizar campanhas comerciais, publicidade e outras ações promocionais com influenciadores e criadores de conteúdo.
Quando apresentarmos determinado criador como parceiro, colaborador ou participante de uma campanha da Blox Store Brasil, essa indicação refere-se à relação comercial ou promocional existente com a própria Blox Store Brasil.
Essas parcerias não significam que a Blox Store Brasil possua vínculo oficial com as plataformas ou desenvolvedores dos jogos apresentados pelos criadores.
15. PROPRIEDADE INTELECTUAL
A marca Blox Store Brasil, sua identidade visual e os materiais produzidos diretamente pela empresa pertencem aos respectivos titulares.
Marcas, jogos, personagens, imagens e materiais pertencentes a terceiros continuam sendo propriedade de seus respectivos titulares.
16. ALTERAÇÕES NOS TERMOS
Estes Termos poderão ser atualizados para refletir alterações operacionais, comerciais ou legais.
A versão vigente estará disponível nesta página juntamente com sua data de atualização.
17. CONTATO
Em caso de dúvidas relacionadas a estes Termos ou a um pedido realizado:
Blox Store Brasil — Hyper Blox Group Ltda.
CNPJ: 65.036.156/0001-78
E-mail: contato.bloxstorebrasil@gmail.com
Instagram: https://www.instagram.com/bloxbrasillstore/
Discord: https://discord.com/invite/fXsfDeWgMn
Atendimento: 09:00 às 18:30
Joinville — Santa Catarina — Brasil